5 क्रॉस-चैनल संचार रणनीतियाँ – ट्रैफ़िक टेल टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड

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1. अपने ब्रांड व्यक्तित्व को परिभाषित करें: कंटेंट बनाने से पहले खुद से पूछें: आपके ब्रांड का चरित्र कौन है? क्या यह स्वागत करने वाला है या औपचारिक? क्या आप आधुनिक या पेशेवर लगते हैं? शांत या गंभीर?

2. एक स्टाइल गाइड बनाएं: स्टाइल गाइड एक ऐसा दस्तावेज़ है जिसका इस्तेमाल कंपनी अपने डिज़ाइन और संदेश विकल्पों को स्पष्ट करने और प्रत्येक के लिए उदाहरण प्रदान करने के लिए करती है। सामग्री के संदर्भ में, आवाज़ और टोन अनुभाग में आवाज़ संबंधी दिशा-निर्देश होने चाहिए जो संचार के प्रत्येक भाग के लिए वांछित टोन निर्दिष्ट करते हैं, साथ ही प्रत्येक टोन के लिए क्या करें और क्या न करें की सूची भी होनी चाहिए।

3. अपनी टीम को प्रशिक्षित करें: एक बार जब आपके पास स्टाइल गाइड तैयार हो जाए, अपनी टीम को प्रशिक्षित करें कि इसका प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करेंइसमें विपणक, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि और आपके ब्रांड की ओर से संचार करने वाले अन्य लोग शामिल हैं।

4. नियमित रूप से समीक्षा करें और समायोजन करें: आपका ब्रांड एक जीवित प्राणी की तरह है। आपको इसकी निगरानी करनी होगी और अपनी इच्छानुसार इसमें बदलाव करने होंगे ताकि आप दुनिया के सामने अपनी छवि बनाए रख सकें।

अपने स्टाइल गाइड को किसी भी आवश्यक बदलाव के साथ अपडेट करें। फिर, दोबारा जाँच लें कि सभी साझा किए गए दस्तावेज़ फ़ॉन्ट आकार और टाइपफ़ेस, पृष्ठ की चौड़ाई, फ़ॉर्मेटिंग नियम और शीर्षक उपचार में समान दिखते हैं।

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